覆盖全国的服务体系
我们在全国多个城市设有分支机构，由总部研发中心、区域运维中心、本地服务中心构成三层服务体系，以服务客户为根本，以合作共赢为指导，以合法经营为原则，以稳固发展为宗旨。
高素质的服务人员
我们的服务团队拥有多名CISP、CCNP、CCNA人员，以及一大批拥有丰富产品知识和实践经验的支撑工程师、高级技 术工程师和技术专家，能够保证所有用户都能及时得到最优秀的技术支持。我们的服务人员经过专门的技术培训，以高水平的技术工程师为主，由区域运维中心的技 术专家协同支撑，是一支以客户为中心,具有高度责任心和充满热情的专业技术支持团队。
功能先进的信息管理平台
我们拥有完善的客户服务系统，使客户打进的电话从开始到结束的每一个服务环节及备件的调拨、运用情况都处于受控状态；实现客户信息、服务信息的统一管理。
先进的服务质量管理体系
从产品安装、产品维修，都有完整清晰的服务流程，从客户购买我们的产品和服务开始，就进入了我们整个服务体系。先进的服 务质量控制体系，将服务人员的业务能力、服务进展情况一直到每一个客户的满意度都纳入了服务考评。统一的服务操作流程和操作规范使客户无论在何时、何地都 能享受到我们专业化、高品质的服务。